День 1 — 21 апреля
Форум «Байкальское гостеприимство — 2026».
В программе возможны изменения.
В программе возможны изменения.
09:00–09:15
09:00–09:15
- Приветственное слово Заместителя Председателя Правительства Республики Бурятия Альхеева Ивана Александровича
- Приветственное слово Министра туризма Республики Бурятия Доржиева Алдара Джангаровича
9:15–10:50
9:15–10:50
Панельная дискуссия: «Гостеприимство в условиях перемен: как регионам Байкальской территории адаптироваться к изменяющемуся спросу»
- Ламшин Геннадий Андреевич
- Ефимов Владимир Иванович
- Плотников Дмитрий
- Кибирёва Татьяна
- Бурова Светлана
- Каминский Владислав
- Михайлец Андрей
11:00–13:00
11:00–13:00
Бизнес-сессия №1: «PRO AI и маркетинг: доверие и продвижение»
11:00–11:30 | Михайлец Андрей. От стратегии к практике: обзор инструментов, работающих в 2026 году.
11:30–11:45 | Каменецкая Марина. Статистика Островка. Как увеличить объем бронирований с Островок!
11:45–12:15 | Плотников Дмитрий. Инфраструктура впечатлений: объекты, формирующие будущее туризма.
12:15–12:40 | Петручик Татьяна. Практические кейсы применения искусственного интеллекта в отельном бизнесе.
12:40–13:00 | Симчук Елена. Сбер. ИИ-помощники в туриндустрии.
11:30–11:45 | Каменецкая Марина. Статистика Островка. Как увеличить объем бронирований с Островок!
11:45–12:15 | Плотников Дмитрий. Инфраструктура впечатлений: объекты, формирующие будущее туризма.
12:15–12:40 | Петручик Татьяна. Практические кейсы применения искусственного интеллекта в отельном бизнесе.
12:40–13:00 | Симчук Елена. Сбер. ИИ-помощники в туриндустрии.
13:00–14:00
13:00–14:00
Перерыв на обед
14:00–14:30
14:00–14:30
Официальное открытие Форума “Байкальское гостеприимство”
Пленарное заседание.
Пленарное заседание.
14:00–14:10 | Приветственное слово Главы Республики Бурятия Цыденова Алексея Самбуевича
14:10–14:20
14:10–14:20
Ламшин Геннадий Андреевич. Индустрия гостеприимства и туризма. Итоги 2025 г.
14:20–14:30
14:20–14:30
Ефимов Владимир Иванович. Законодательное и нормативное реформирование деятельности средств размещения: ключевые изменения.
14:30–14:40
14:30–14:40
Наумова Ксения. О перспективах развития туристского маршрута «Великий чайный путь»
14:40–15:30
14:40–15:30
Панельная дискуссия: «Стратегия развития гостеприимства в Байкальском регионе: вызовы и приоритеты»
- Доржиев Алдар
- Зальберг Евгений
- Оленников Максим
- Масличенко Анна
- Михайлец Алексей
- Русаков Алексей
15:30–15:40
15:30–15:40
Кофе-брейк
15:30–18:00
15:30–18:00
Бизнес-сессия №2: «PRO Тренды 2026–2027: устойчивость, MICE и локальный опыт»
15:30–16:05 | Русаков Алексей. Кейсы MICE мероприятий на Байкале.
16:05–16:40 | Бадаш Юлия Сергеевна. Новые контуры туристского сотрудничества с регионами ДФО по привлечению китайских туристов.
16:40–17:20 | Зальберг Евгений. 11 вещей, которые гиды ждут от туроператоров, чтобы работать как единая команда.
17:20–17:50 | Менцик Василий. Северный Байкал–уникальный опыт развития удалённых территорий.
17:50–18:00 | Цуй-ю-сен Ольга. Россельхоз банк “Бизнес карта UnionPay. Быстрые международные расчеты”
16:05–16:40 | Бадаш Юлия Сергеевна. Новые контуры туристского сотрудничества с регионами ДФО по привлечению китайских туристов.
16:40–17:20 | Зальберг Евгений. 11 вещей, которые гиды ждут от туроператоров, чтобы работать как единая команда.
17:20–17:50 | Менцик Василий. Северный Байкал–уникальный опыт развития удалённых территорий.
17:50–18:00 | Цуй-ю-сен Ольга. Россельхоз банк “Бизнес карта UnionPay. Быстрые международные расчеты”
День 2 — 22 апреля
Форум «Байкальское гостеприимство — 2026».
В программе возможны изменения.
В программе возможны изменения.
10:00–13:00
10:00–13:00
Бизнес-сессия №3 «PRO Управление: эффективность и технологии»
10:00–10:50 | Светлана Бурова. Из чего состоит эффективность отеля сегодня.
10:50–11:40 | Кибирёва Татьяна. Lean принципы (бережливое производство) в гостеприимстве.
11:40–12:30 | Каминский Владислав. Налоговые риски и возможности HoRеCa в 2026 г.
12:30–13:00 | Митрофанов Евгений. Ростелеком. Цифровой отель.
10:50–11:40 | Кибирёва Татьяна. Lean принципы (бережливое производство) в гостеприимстве.
11:40–12:30 | Каминский Владислав. Налоговые риски и возможности HoRеCa в 2026 г.
12:30–13:00 | Митрофанов Евгений. Ростелеком. Цифровой отель.
13:00–14:00
13:00–14:00
Перерыв на обед
14:00–16:00
14:00–16:00
Бизнес-сессия №4: «PRO Персонал: новые компетенции и удержание»
Белых Татьяна. Как удерживать сильных сотрудников и работать с зумерами (интерактив).
16:10–16.40
16:10–16.40
Мастер-класс: Масличенко Анна. Легальная работа гостиниц в Бурятии и на Байкале. Практическая сессия от действующего отельера о юридических требованиях, необходимых для регистрации и легальной работы гостиницы в Бурятии и на Байкале.
16:45–17:00
16:45–17:00
Заключительная сессия: «От экспертов: время возможностей»
- Как использовать текущую ситуацию для роста, а не выживания.
- Коллективная сессия: «Что мы возьмём с собой после форума?».
17:00–17:15
17:00–17:15
Закрытие Форума. Подведение итогов. Оглашение ключевых инициатив и рекомендаций
19:00
19:00
Гала-ужин для участников Форума в ресторане Ая-Ганга
День 3 — 23 апреля
В программе возможны изменения.
10:00–19:00
10:00–19:00
Выставка Baikal Travel Mart
Гостиница Бурятия (конференц-зал «Гранд Бурятия», 2 этаж)
B2B встречи представителей туристской индустрии в дни форума «Байкальское гостеприимство» и международной туристской выставки «Baikal travel mart»
Спикеры
Пакет 3
Премиум
40 000 ₽
Посещение бизнес-сессий форума
Брендированная атрибутика форума
Раздаточный материал
Бейдж участника
Экспо-пространство на выставке «Baikal Travel Mart»
Нетворкинг на Байкале
Кофе-брейк с участием спикеров
Мастер-класс от спикера (23.04 | Бурова Светлана. Полезное утро отельера: «KPI ключевой команды — как выстроить систему мотивации, которая работает»)
Завтрак с министром (23.04 c 09:00 до 10:00)
Гала-ужин
Пакет 1
Эконом
Пакет 2
Стандарт
Пакет 3
Премиум
Бурова Светлана
Отельер-практик с 40-летним опытом работы в гостиничной индустрии. Прошла карьерный путь от линейного сотрудника, работая в разных операционных департаментах, до ТОП-менеджера.
20 лет управляет объектами гостеприимства в самой разной географии и разного масштаба. Кроме операционного управления за плечами Светланы 6 успешных открытий, включая два Олимпийских отеля, и ребрендинг.
Ментор, наставник, преподаватель. Спикер отраслевых форумов.
Основатель Альянса Отельеров Сибири
Основатель Школы Отельера BURO hotel
Лучший Генеральный Менеджер «Russian Hospitality Awards» 2020
Автор книг «PRO отели без купюр» (https://burova.ru/#pro)
«PRO Открытие отеля» (http://burohotel.ru/#new)
Основатель (https://burohotel.ru/) Школы Светланы Буровой BURO hotel (https://burohotel.ru/)
Основатель Альянса Отельеров Сибири 2026 (http://siberiahotels.ru/forum2026)
burova.ru (https://burova.ru/)
Светлана Бурова — отельер
Делюсь Знаниями и Экспертизой, чтобы развиваться вместе.
20 лет управляет объектами гостеприимства в самой разной географии и разного масштаба. Кроме операционного управления за плечами Светланы 6 успешных открытий, включая два Олимпийских отеля, и ребрендинг.
Ментор, наставник, преподаватель. Спикер отраслевых форумов.
Основатель Альянса Отельеров Сибири
Основатель Школы Отельера BURO hotel
Лучший Генеральный Менеджер «Russian Hospitality Awards» 2020
Автор книг «PRO отели без купюр» (https://burova.ru/#pro)
«PRO Открытие отеля» (http://burohotel.ru/#new)
Основатель (https://burohotel.ru/) Школы Светланы Буровой BURO hotel (https://burohotel.ru/)
Основатель Альянса Отельеров Сибири 2026 (http://siberiahotels.ru/forum2026)
burova.ru (https://burova.ru/)
Светлана Бурова — отельер
Делюсь Знаниями и Экспертизой, чтобы развиваться вместе.
Зальберг Евгений
Эксперт по управлению ожиданиями туристов и автор телеграм-канала «Кейсы из туризма (https://t.me/tourism_cases)», где он разбирает реальные ситуации из отрасли.
В своей работе он фокусируется на простой, но важной мысли: чаще всего турист становится «сложным» не потому, что он такой человек, а потому что его ожидания не совпали с реальностью. Евгений помогает выстроить работу так, чтобы гид и туроператор говорили с туристом на одном языке и заранее объясняли логику маршрута, а не «разруливали» последствия на месте. Ключевой тезис: «Всё, что сказано туристу до проблемной ситуации — это презентация. Всё, что сказано после — это уже оправдание». Если туристу что-то не объяснили заранее, он обязательно додумает это сам — и именно в этих пробелах чаще всего и рождаются жалобы.
На тренингах Евгений показывает, как опережать такие ситуации, объяснять особенности региона и выстраивать коммуникацию так, чтобы турист уезжал с ощущением: «я сделал правильный выбор».
В своей работе он фокусируется на простой, но важной мысли: чаще всего турист становится «сложным» не потому, что он такой человек, а потому что его ожидания не совпали с реальностью. Евгений помогает выстроить работу так, чтобы гид и туроператор говорили с туристом на одном языке и заранее объясняли логику маршрута, а не «разруливали» последствия на месте. Ключевой тезис: «Всё, что сказано туристу до проблемной ситуации — это презентация. Всё, что сказано после — это уже оправдание». Если туристу что-то не объяснили заранее, он обязательно додумает это сам — и именно в этих пробелах чаще всего и рождаются жалобы.
На тренингах Евгений показывает, как опережать такие ситуации, объяснять особенности региона и выстраивать коммуникацию так, чтобы турист уезжал с ощущением: «я сделал правильный выбор».
Каминский Владислав
- налоговый инженер
- управляющий партнер ЮК «Каминский, Иванов и Партнёры»
- 17 лет юридической практики
- специализируется на структурировании бизнеса и сложных налоговых спорах
- персонально рекомендован рейтингами «Право-300», Коммерсантъ, Российская Газета.
Кибирёва Татьяна
Практик, бизнес-тренер и консультант с 35-летним опытом работы в отелях Marriott, «Космос», «Балчуг Кемпински». Основатель и руководитель компании Real Skills, входит в ТОП-55 рейтинга «RUVIERA TOP 300» — люди, влияющие на гостиничную индустрию России, лауреат премии «Путеводная Звезда 2021». Автор и ведущая программ профессиональной подготовки для индустрии гостеприимства, наставник, консультант.
Ламшин Геннадий
Родился 18 сентября 1952 года в Москве.
В 1974 году окончил Московский автомобильно-дорожный институт по специальности инженер-строитель аэропортов.
В 2016 году прошел профессиональную переподготовку в Российской международной академии туризма по программе «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий».
С 1991 года — работа в гостиничной отрасли: в должности главного инженера, впоследствии — генерального директора гостиницы «Вешняки», г. Москва. В 1997 году стал заместителем начальника, а затем начальником Управления гостиничного хозяйства ГАО «Москва». Одновременно был генеральным директором объединения гостиниц ЗАО «Норд-отель». С 2003 года — исполнительный директор, с 2007 года — вице-президент, исполнительный директор, с 2009 года — президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации. Координатор проекта журнала «Отель».
Является членом Правительственной комиссии по развитию туризма в РФ, Экспертного Совета по социальной политике Совета Федерации, Общественно-экспертного Совета по Национальному проекту «Туризм и гостеприимство», Совета по классификации средств размещения при Минэкономразвития России, Совета по туризму и гостеприимству Фонда «Центр стратегических разработок», Комиссии по подведению итогов рейтинга (Национальный рейтинг субъектов РФ по развитию туризма) при Минэкономразвития России, действительным членом Национальной Академии туризма.
Является лауреатом Премии Правительства в области туризма.
Стажировался в США по вопросам гостиничной деятельности (1998 г. и 2004 г.).
Является основателем Национальной гостиничной премии.
В 1974 году окончил Московский автомобильно-дорожный институт по специальности инженер-строитель аэропортов.
В 2016 году прошел профессиональную переподготовку в Российской международной академии туризма по программе «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий».
С 1991 года — работа в гостиничной отрасли: в должности главного инженера, впоследствии — генерального директора гостиницы «Вешняки», г. Москва. В 1997 году стал заместителем начальника, а затем начальником Управления гостиничного хозяйства ГАО «Москва». Одновременно был генеральным директором объединения гостиниц ЗАО «Норд-отель». С 2003 года — исполнительный директор, с 2007 года — вице-президент, исполнительный директор, с 2009 года — президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации. Координатор проекта журнала «Отель».
Является членом Правительственной комиссии по развитию туризма в РФ, Экспертного Совета по социальной политике Совета Федерации, Общественно-экспертного Совета по Национальному проекту «Туризм и гостеприимство», Совета по классификации средств размещения при Минэкономразвития России, Совета по туризму и гостеприимству Фонда «Центр стратегических разработок», Комиссии по подведению итогов рейтинга (Национальный рейтинг субъектов РФ по развитию туризма) при Минэкономразвития России, действительным членом Национальной Академии туризма.
Является лауреатом Премии Правительства в области туризма.
Стажировался в США по вопросам гостиничной деятельности (1998 г. и 2004 г.).
Является основателем Национальной гостиничной премии.
Михайлец Андрей
Эксперт по продажам и маркетингу, управляющий партнер УК «Независимый Гостиничный Альянс», издатель Horeca.Estate.
Русаков Алексей
Организатор деловых и частных событий в городах РФ и за рубежом. Руководитель компании RusakovTeam.ru и RusServiceBaikal.ru
Event эксперт с 15-летним стажем, ТОП 100 ведущий России, основатель комьюнити профессионалов Event-Community.ru
Event эксперт с 15-летним стажем, ТОП 100 ведущий России, основатель комьюнити профессионалов Event-Community.ru
Ефимов Владимир
Вице-президент Российской гостиничной ассоциации, доцент Московского филиала Российской международной академии туризма, член рабочей группы Совета по классификации средств размещения при Минэкономразвития России.
Стаж работы руководителем средства размещения 15 лет, работы в Российской гостиничной ассоциации 20 лет.
Награжден знаком знак Министерства культуры Российской Федерации «За вклад в развитие туризма в Российской Федерации».
Стаж работы руководителем средства размещения 15 лет, работы в Российской гостиничной ассоциации 20 лет.
Награжден знаком знак Министерства культуры Российской Федерации «За вклад в развитие туризма в Российской Федерации».
Дмитрий Плотников
Эксперт по туристическому и гостиничному девелопменту с 19-летним опытом работы в гостиничной индустрии и туризме. Прошёл карьерный путь от менеджера по закупкам в международном отеле Radisson SAS Don 4* до ТОП-менеджера в крупных международных компаниях и управляющего партнёра собственного отельного оператора.
Участвовал в запуске и развитии объектов размещения и туризма различного географического покрытия и масштаба. Кроме операционного управления за плечами Дмитрия — участие в запуске и ребрендинге ключевых отелей, включая первый в мире отель под брендом TUI AG с последующим ребрендингом в Ambassador Hotel Kaluga, а также трёх крупных гостиничных объектов в Сочи во время Олимпиады-2014: Tulip Inn Rosa Khutor 3*, Golden Tulip 4* и гостиничного комплекса для Паралимпийской семьи и Олимпийского комитета Имеретинский (Сириус) 3−4*.
Координировал и контролировал реализацию более 230 проектов, в том числе с единовременным портфелем в более чем 80 туристических проектов с бюджетом инвестиций свыше 1,5 млрд $. Работал с одной из крупнейших международных энергетических компаний в мире — En+ Group (создание бизнес-единицы туристического девелопмента), ПАО Абрау-Дюрсо (развитие курорта вокруг озера в Краснодарском крае) и другими крупными игроками. Имеет опыт получения льготных кредитов на спец условиях, подготовки мастер-планов, оформления земельных участков, согласования государственной поддержки и запуска проектов в сжатые сроки без превышения бюджета.
Предприниматель, инноватор, евангелист прогрессивного мышления.
Обладатель международной экспертизы в сфере гостеприимства.
Преподаватель программы «Управление развитием туристических территорий» ведущей в РФ архитектурной школы МАРШ (г. Москва).
Преподаватель программы профессиональной переподготовки «Формирование взаимосвязанных региональных туристских продуктов» в Поволжском государственном университете спорта и туризма (г. Казань).
Спикер отраслевых форумов и конференций.
Сертифицированный эксперт ТРИЗ.
Управляющий партнёр отельного оператора BURO HOTEL
Сайт: https://dmitryplotnikov.pro
Telegram-канал: https://t.me/hospitable_development
МАХ-канал: https://max.ru/join/01VJ5QlAy8jXqQYs0opSwSB4-mqPlxmap7JNq8bXKoo
Дмитрий Плотников — эксперт по созданию и развитию туристических территорий. Делюсь экспертизой, чтобы помогать запускать успешные туристические и отельные проекты с нуля или улучшать результаты существующих!
Участвовал в запуске и развитии объектов размещения и туризма различного географического покрытия и масштаба. Кроме операционного управления за плечами Дмитрия — участие в запуске и ребрендинге ключевых отелей, включая первый в мире отель под брендом TUI AG с последующим ребрендингом в Ambassador Hotel Kaluga, а также трёх крупных гостиничных объектов в Сочи во время Олимпиады-2014: Tulip Inn Rosa Khutor 3*, Golden Tulip 4* и гостиничного комплекса для Паралимпийской семьи и Олимпийского комитета Имеретинский (Сириус) 3−4*.
Координировал и контролировал реализацию более 230 проектов, в том числе с единовременным портфелем в более чем 80 туристических проектов с бюджетом инвестиций свыше 1,5 млрд $. Работал с одной из крупнейших международных энергетических компаний в мире — En+ Group (создание бизнес-единицы туристического девелопмента), ПАО Абрау-Дюрсо (развитие курорта вокруг озера в Краснодарском крае) и другими крупными игроками. Имеет опыт получения льготных кредитов на спец условиях, подготовки мастер-планов, оформления земельных участков, согласования государственной поддержки и запуска проектов в сжатые сроки без превышения бюджета.
Предприниматель, инноватор, евангелист прогрессивного мышления.
Обладатель международной экспертизы в сфере гостеприимства.
Преподаватель программы «Управление развитием туристических территорий» ведущей в РФ архитектурной школы МАРШ (г. Москва).
Преподаватель программы профессиональной переподготовки «Формирование взаимосвязанных региональных туристских продуктов» в Поволжском государственном университете спорта и туризма (г. Казань).
Спикер отраслевых форумов и конференций.
Сертифицированный эксперт ТРИЗ.
Управляющий партнёр отельного оператора BURO HOTEL
Сайт: https://dmitryplotnikov.pro
Telegram-канал: https://t.me/hospitable_development
МАХ-канал: https://max.ru/join/01VJ5QlAy8jXqQYs0opSwSB4-mqPlxmap7JNq8bXKoo
Дмитрий Плотников — эксперт по созданию и развитию туристических территорий. Делюсь экспертизой, чтобы помогать запускать успешные туристические и отельные проекты с нуля или улучшать результаты существующих!