День 1 — 21 апреля
Форум «Байкальское гостеприимство — 2026».
В программе возможны изменения.
В программе возможны изменения.
Открытие Форума. Пленарное заседание «Стратегия развития гостеприимства в Байкальской регионе: вызовы и приоритеты»
- Приветственные слова от руководства региона и федеральных структур
- Ламшин Г. А. — Президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации, г. Москва.
- Ефимов Владимир Иванович — Вице-президент РГА, руководитель Межрегионального центра по классификации гостиниц, эксперт, г. Москва
Панельная дискуссия: «Гостеприимство в условиях перемен: как регионам Байкальской территории адаптироваться к изменяющемуся спросу».
- Ламшин Геннадий Андреевич
- Ефимов Владимир Иванович
- Плотников Дмитрий
- Кибирёва Татьяна
- Бурова Светлана
- Владислав Каминский
- Андрей Михайлец
Кофе-брейк
Бизнес-сессия №1: «PRO AI и маркетинг: доверие и продвижение»
- Андрей Михайлец. От стратегии к практике: обзор инструментов, работающих в 2026 году.
- Сбер. ИИ-Ассистент.
Бизнес-сессия №2: «PRO Тренды 2026–2027: устойчивость, MICE и локальный опыт»
- MICE: организация конгрессов, ретритов и научных встреч
- Норд Байкал. РЖД
- Удмуртия. Новые контуры туристского сотрудничества с регионами ДФО по привлечению китайских туристов».
- Гастрономический туризм как конкурентное преимущество
- ООПТ. Ответственный туризм: как интегрировать ESG в повседневную практику.
- Евгений Зальберг. 11 вещей, которые гиды ждут от туроператоров, чтобы работать как единая команда
День 2 — 22 апреля
Форум «Байкальское гостеприимство — 2026».
В программе возможны изменения.
В программе возможны изменения.
Бизнес-сессия №3: «PRO Управление: эффективность и технологии»
- Светлана Бурова. Из чего состоит эффективность отеля сегодня.
- Кибирёва Татьяна. Lean принципы (бережливое производство) в гостеприимстве
- Владислав Каминский. Налоговые риски и возможности HoRеCa в 2026 г.
- Ростелеком. Цифровой отель
Кофе-брейк
Бизнес-сессия №4: «PRO Персонал: новые компетенции и удержание»
- Белых Татьяна. Как удерживать сильных сотрудников и работать с зумерами (интерактив)
Анна Масличенко. Легальная работа гостиниц в Бурятии и на Байкале: Практическая сессия от действующего отельера о юридических требованиях, необходимых для регистрации и легальной работы гостиницы в Бурятии и на Байкале.
Заключительная сессия: «От экспертов: время возможностей»
- Как использовать текущую ситуацию для роста, а не выживания
- Коллективная сессия: «Что мы возьмём с собой после форума?»
Закрытие Форума. Подведение итогов. Оглашение ключевых инициатив и рекомендаций
Гала-ужин для участников Форума
- Мифы и реальность о «роскоши» в региональном гостеприимстве;
- Как использовать текущую ситуацию для роста, а не выживания;
- Коллективная сессия: «Что мы возьмём с собой после форума?».
Закрытие Форума. Подведение итогов
Оглашение ключевых инициатив и рекомендаций.
День 3 — 23 апреля
В программе возможны изменения.
Завтрак с министром
Бурова Светлана. Полезное утро отельера: «KPI ключевой команды - как выстроить систему мотивации, которая работает»
Кибирёва Татьяна. Бизнес-игра для отельеров
Белых Татьяна. Мастер-класс «Путь туриста гостя» (интерактив).
Спикеры
Бурова Светлана
Отельер-практик с 40-летним опытом работы в гостиничной индустрии. Прошла карьерный путь от линейного сотрудника, работая в разных операционных департаментах, до ТОП-менеджера.
20 лет управляет объектами гостеприимства в самой разной географии и разного масштаба. Кроме операционного управления за плечами Светланы 6 успешных открытий, включая два Олимпийских отеля, и ребрендинг.
Ментор, наставник, преподаватель. Спикер отраслевых форумов.
Основатель Альянса Отельеров Сибири
Основатель Школы Отельера BURO hotel
Лучший Генеральный Менеджер «Russian Hospitality Awards» 2020
Автор книг «PRO отели без купюр» (https://burova.ru/#pro)
«PRO Открытие отеля» (http://burohotel.ru/#new)
Основатель (https://burohotel.ru/) Школы Светланы Буровой BURO hotel (https://burohotel.ru/)
Основатель Альянса Отельеров Сибири 2026 (http://siberiahotels.ru/forum2026)
burova.ru (https://burova.ru/)
Светлана Бурова — отельер
Делюсь Знаниями и Экспертизой, чтобы развиваться вместе.
20 лет управляет объектами гостеприимства в самой разной географии и разного масштаба. Кроме операционного управления за плечами Светланы 6 успешных открытий, включая два Олимпийских отеля, и ребрендинг.
Ментор, наставник, преподаватель. Спикер отраслевых форумов.
Основатель Альянса Отельеров Сибири
Основатель Школы Отельера BURO hotel
Лучший Генеральный Менеджер «Russian Hospitality Awards» 2020
Автор книг «PRO отели без купюр» (https://burova.ru/#pro)
«PRO Открытие отеля» (http://burohotel.ru/#new)
Основатель (https://burohotel.ru/) Школы Светланы Буровой BURO hotel (https://burohotel.ru/)
Основатель Альянса Отельеров Сибири 2026 (http://siberiahotels.ru/forum2026)
burova.ru (https://burova.ru/)
Светлана Бурова — отельер
Делюсь Знаниями и Экспертизой, чтобы развиваться вместе.
Зальберг Евгений
Эксперт по управлению ожиданиями туристов и автор телеграм-канала «Кейсы из туризма (https://t.me/tourism_cases)», где он разбирает реальные ситуации из отрасли.
В своей работе он фокусируется на простой, но важной мысли: чаще всего турист становится «сложным» не потому, что он такой человек, а потому что его ожидания не совпали с реальностью. Евгений помогает выстроить работу так, чтобы гид и туроператор говорили с туристом на одном языке и заранее объясняли логику маршрута, а не «разруливали» последствия на месте. Ключевой тезис: «Всё, что сказано туристу до проблемной ситуации — это презентация. Всё, что сказано после — это уже оправдание». Если туристу что-то не объяснили заранее, он обязательно додумает это сам — и именно в этих пробелах чаще всего и рождаются жалобы.
На тренингах Евгений показывает, как опережать такие ситуации, объяснять особенности региона и выстраивать коммуникацию так, чтобы турист уезжал с ощущением: «я сделал правильный выбор».
В своей работе он фокусируется на простой, но важной мысли: чаще всего турист становится «сложным» не потому, что он такой человек, а потому что его ожидания не совпали с реальностью. Евгений помогает выстроить работу так, чтобы гид и туроператор говорили с туристом на одном языке и заранее объясняли логику маршрута, а не «разруливали» последствия на месте. Ключевой тезис: «Всё, что сказано туристу до проблемной ситуации — это презентация. Всё, что сказано после — это уже оправдание». Если туристу что-то не объяснили заранее, он обязательно додумает это сам — и именно в этих пробелах чаще всего и рождаются жалобы.
На тренингах Евгений показывает, как опережать такие ситуации, объяснять особенности региона и выстраивать коммуникацию так, чтобы турист уезжал с ощущением: «я сделал правильный выбор».
Каминский Владислав
- налоговый инженер
- управляющий партнер ЮК «Каминский, Иванов и Партнёры»
- 17 лет юридической практики
- специализируется на структурировании бизнеса и сложных налоговых спорах
- персонально рекомендован рейтингами «Право-300», Коммерсантъ, Российская Газета.
Кибирёва Татьяна
Практик, бизнес-тренер и консультант с 35-летним опытом работы в отелях Marriott, «Космос», «Балчуг Кемпински». Основатель и руководитель компании Real Skills, входит в ТОП-55 рейтинга «RUVIERA TOP 300» — люди, влияющие на гостиничную индустрию России, лауреат премии «Путеводная Звезда 2021». Автор и ведущая программ профессиональной подготовки для индустрии гостеприимства, наставник, консультант.
Ламшин Геннадий
Родился 18 сентября 1952 года в Москве.
В 1974 году окончил Московский автомобильно-дорожный институт по специальности инженер-строитель аэропортов.
В 2016 году прошел профессиональную переподготовку в Российской международной академии туризма по программе «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий».
С 1991 года — работа в гостиничной отрасли: в должности главного инженера, впоследствии — генерального директора гостиницы «Вешняки», г. Москва. В 1997 году стал заместителем начальника, а затем начальником Управления гостиничного хозяйства ГАО «Москва». Одновременно был генеральным директором объединения гостиниц ЗАО «Норд-отель». С 2003 года — исполнительный директор, с 2007 года — вице-президент, исполнительный директор, с 2009 года — президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации. Координатор проекта журнала «Отель».
Является членом Правительственной комиссии по развитию туризма в РФ, Экспертного Совета по социальной политике Совета Федерации, Общественно-экспертного Совета по Национальному проекту «Туризм и гостеприимство», Совета по классификации средств размещения при Минэкономразвития России, Совета по туризму и гостеприимству Фонда «Центр стратегических разработок», Комиссии по подведению итогов рейтинга (Национальный рейтинг субъектов РФ по развитию туризма) при Минэкономразвития России, действительным членом Национальной Академии туризма.
Является лауреатом Премии Правительства в области туризма.
Стажировался в США по вопросам гостиничной деятельности (1998 г. и 2004 г.).
Является основателем Национальной гостиничной премии.
В 1974 году окончил Московский автомобильно-дорожный институт по специальности инженер-строитель аэропортов.
В 2016 году прошел профессиональную переподготовку в Российской международной академии туризма по программе «Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий».
С 1991 года — работа в гостиничной отрасли: в должности главного инженера, впоследствии — генерального директора гостиницы «Вешняки», г. Москва. В 1997 году стал заместителем начальника, а затем начальником Управления гостиничного хозяйства ГАО «Москва». Одновременно был генеральным директором объединения гостиниц ЗАО «Норд-отель». С 2003 года — исполнительный директор, с 2007 года — вице-президент, исполнительный директор, с 2009 года — президент, исполнительный директор Российской гостиничной ассоциации. Координатор проекта журнала «Отель».
Является членом Правительственной комиссии по развитию туризма в РФ, Экспертного Совета по социальной политике Совета Федерации, Общественно-экспертного Совета по Национальному проекту «Туризм и гостеприимство», Совета по классификации средств размещения при Минэкономразвития России, Совета по туризму и гостеприимству Фонда «Центр стратегических разработок», Комиссии по подведению итогов рейтинга (Национальный рейтинг субъектов РФ по развитию туризма) при Минэкономразвития России, действительным членом Национальной Академии туризма.
Является лауреатом Премии Правительства в области туризма.
Стажировался в США по вопросам гостиничной деятельности (1998 г. и 2004 г.).
Является основателем Национальной гостиничной премии.
Михайлец Андрей
Эксперт по продажам и маркетингу, управляющий партнер УК «Независимый Гостиничный Альянс», издатель Horeca.Estate.